Le Première · Información legal

Política de privacidad

Última actualización: 13 de octubre de 2026

Esta política describe cómo se tratan los datos personales que se recogen a través de lepremiere.es y de su plataforma de venta de entradas, entradas.lepremiere.es, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Avalapi Hosteleros, SL (nombre comercial: LePremière)
CIF: B02602399
Domicilio social: Av. de España 71, 02006 Albacete
Correo para cuestiones de privacidad: hola@lepremiere.es
Teléfono: 967 67 30 53

2. Datos que se tratan

Al comprar entradas: tu nombre y tu correo electrónico (obligatorios) y, si los das, tus apellidos y tu teléfono; los datos de la compra (evento, tipo y número de entradas, importe y referencia del pedido); y la dirección IP y el tipo de navegador desde los que compras.
El pago lo procesa Stripe, que trata los datos de tu tarjeta directamente: el responsable no recibe ni almacena datos de tarjetas de pago.
Al visitar la plataforma de venta: los datos de medición publicitaria que se envían a Meta, descritos en el apartado 5.
En el acceso al evento: la validación de tu entrada en la puerta (fecha y hora).
En «Mis entradas»: el correo electrónico al que te enviamos el enlace de acceso.
Si un evento se aplaza: tu respuesta (conservar la entrada o pedir la devolución).
Si te suscribes al Club Le Première en lepremiere.es: tu correo electrónico (apartado 9).
Si nos escribes: los datos que nos facilites en tu mensaje.

3. Finalidades y base jurídica

Gestionar la compra, emitir tu entrada y controlar el acceso al evento. Base: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Enviarte por correo la entrada y la información necesaria sobre el evento (por ejemplo, un aplazamiento o una cancelación). Base: ejecución del contrato (art. 6.1.b).
Tramitar devoluciones y atender tus consultas y el ejercicio de tus derechos. Base: ejecución del contrato y obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c).
Conservar la IP y el tipo de navegador de la compra para dejar constancia técnica de la operación y prevenir el fraude en el pago. Base: interés legítimo (art. 6.1.f).
Medir qué anuncios de Meta traen ventas de entradas y optimizar esas campañas (apartado 5). Base: interés legítimo (art. 6.1.f).
Conocer cómo se usa la web lepremiere.es con estadística de visitas sin cookies (apartado 9). Base: interés legítimo (art. 6.1.f).
Enviarte la programación y las novedades del Club Le Première, si te suscribes. Base: tu consentimiento (art. 6.1.a), que das al marcar la casilla del formulario.
Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales. Base: obligación legal (art. 6.1.c).

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

Para prestar el servicio, algunos proveedores acceden a los datos:

Stripe — procesamiento del pago. Junto al cobro recibe tu nombre y apellidos, tu correo, tu teléfono si lo has dado, las entradas compradas, la dirección IP, el tipo de navegador y los identificadores de medición del apartado 5. Su política de privacidad: stripe.com/es/privacy.
Meta Platforms Ireland Ltd. — medición de los anuncios de Meta (apartado 5).
Proveedor tecnológico que desarrolla, aloja y mantiene la web y la plataforma de venta, como encargado del tratamiento con contrato conforme al art. 28 del RGPD. Los correos de la plataforma (la entrada, el acceso a «Mis entradas» y los avisos sobre el evento) se envían desde ese mismo servidor. El mismo proveedor aloja la estadística de visitas de lepremiere.es y recibe las suscripciones al Club Le Première (apartado 9).
Google (Google Fonts) — al abrir las páginas, tu navegador descarga las tipografías desde servidores de Google, que reciben tu dirección IP. No instala cookies.

Fuera de los destinatarios de este apartado y de Meta (apartado 5), no se ceden datos a terceros salvo obligación legal.

5. Meta (píxel y API de Conversiones) en la plataforma de venta

La plataforma de venta, entradas.lepremiere.es, utiliza el píxel de Meta en el navegador y la API de Conversiones de Meta desde el servidor para medir qué anuncios de Meta (Facebook e Instagram) traen ventas de entradas y para optimizar esas campañas. No se usa para nada más.

Responsable: Avalapi Hosteleros, SL. Meta Platforms Ireland Ltd. recibe los datos y es corresponsable con nosotros de su recogida y envío desde nuestras páginas; lo que Meta haga después con ellos lo decide Meta como responsable, según su política de privacidad.
Cuándo: al ver la página de un evento, al empezar la compra, al rellenar tus datos, al introducir el medio de pago y al completar la compra.
Datos que se envían seudonimizados (convertidos con una función hash antes de salir del servidor, de modo que no viajan en claro; Meta puede cotejarlos con los datos que ya tenga): tu correo, tu teléfono, tu nombre y tus apellidos, si los has dado; un identificador seudónimo de comprador o de navegador; y el país.
Datos que se envían sin seudonimizar: tu dirección IP y el tipo de navegador; los identificadores de Meta de tu navegador y del anuncio en el que hiciste clic (las cookies _fbp y _fbc, y el parámetro fbclid de los enlaces de Meta); la página visitada; y los datos de la compra: evento, número de entradas, importe, moneda y referencia del pedido.
En el navegador: en las páginas de pago y de confirmación, tu navegador entrega además al píxel de Meta tu correo, tu nombre, tus apellidos y tu teléfono para que Meta los asocie a la compra.
Base jurídica: nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en saber qué publicidad funciona y en mejorarla.
Oposición: puedes oponerte a este tratamiento en cualquier momento escribiendo a hola@lepremiere.es. También puedes bloquear o borrar las cookies desde tu navegador (ver la Política de cookies).
Conservación: nuestro registro de cada envío a Meta (evento y respuesta, sin datos de contacto) se borra a los 90 días; los identificadores de Meta asociados a un pedido se conservan con el pedido (apartado 7). Meta los conserva según su propia política.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (como Stripe o Google) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Meta puede tratar los datos del apartado 5 en Estados Unidos, al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y de cláusulas contractuales tipo. En los demás casos las transferencias se amparan en decisiones de adecuación o en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, con garantías adecuadas.

7. Conservación

Los datos de la compra se conservan durante la relación con el comprador y, tras finalizar, durante los plazos legalmente exigibles para atender responsabilidades (en particular, los plazos fiscales y contables, de hasta seis años). Después se suprimen o anonimizan.
El registro de los envíos a Meta se borra a los 90 días.
Las copias de seguridad de la base de datos se conservan 14 días y después se borran automáticamente.
El enlace de acceso a «Mis entradas» caduca a las 24 horas y solo sirve una vez.
La suscripción al Club Le Première, hasta que te des de baja.

8. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado para el Club Le Première, escribiendo a hola@lepremiere.es o por correo postal a Avalapi Hosteleros, SL, Av. de España 71, 02006 Albacete, indicando el derecho que deseas ejercer. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. La web lepremiere.es

Sin cookies y sin publicidad: la web no instala cookies ni usa el píxel de Meta ni Google Analytics.
Estadística de visitas: la web usa Umami, una herramienta de estadística sin cookies alojada por el proveedor tecnológico. Al abrir una página recibe la página visitada, la web desde la que llegas, el idioma y el tamaño de la pantalla del navegador y, por la propia conexión, tu dirección IP y el tipo de navegador. Se usa para las estadísticas de visitas de la web. Base: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en conocer cómo se usa la web, con una herramienta sin cookies. Puedes oponerte escribiendo a hola@lepremiere.es.
Tipografías: como en la plataforma de venta, se descargan de Google Fonts (apartado 4).
Club Le Première: si te suscribes en el formulario de la web, tratamos tu correo electrónico para enviarte la programación de la sala y sus novedades. Base: tu consentimiento, que das al marcar la casilla. Encargado: el proveedor tecnológico, que recibe y guarda la suscripción. Conservación: hasta que te des de baja. Baja: escribiendo a hola@lepremiere.es.